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解决方法：
1，您手机的网络是否可用。
2，QQ同步助手的网络使用权限是否被安全类软件禁止。
3，您的QQ密码是否包含了特殊字符，输入时是否留意了大小写、全角半角问题。
QQ同步助手登录步骤：
第一步：在手机上安装好QQ同步助手后，用QQ号登录；
第二步：点击右上角的更多按钮，在菜单中选中”扫一扫，管理网络”；
第三步：点击”开始扫描“按钮打开扫描程序待用；
第四步：在电脑浏览器中打开QQ同步助手的网页，百度一下"QQ同步助手"就可以找到网站，点击”我的资料库“进入登录页面；
第五步：用刚才手机上的QQ同步助手打开的扫描程序扫一下网页上的二维码。手机上提示登录成功后，网页上也会登录成功了。如果手机上提示登录成功，而网页上没登录成功，刷新一下网页，重新扫描一下二维码。
手机qq与电脑qq不同步怎么办？
遇到这种情况，是网络异常、软件本身问题等都可以导致恢复失败的，建议重启手机然后尝试恢复，或更换网络接入点尝试即可。
1、腾讯手机管家是腾讯旗下一款永久免费的手机安全与管理软件。功能包括病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗及安全防护，用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端智能化功能。
2、以成为“手机安全管理软件先锋”为使命，其“玩得酷靠得住”为产品创新理念，更是成为95后年轻人的性格标签，完美贴合了“信息时代的优先体验者”90后一代时尚新潮的追求。腾讯手机管家，不仅是安全专家，更是用户的贴心管家。
手机qq与电脑qq不同步主要是因为版本低、手动更新或是网络慢、手机版本问题。
解决方法如下：
打开手机QQ的账号页面，点开左下角的“设置”按钮；
接着点开“聊天记录”，中红框内的按钮；
点击“聊天记录”展开如下，上面的按钮，点了以后就会让电脑上现有的近期聊天记录直接同步到手机上。
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